El mobbing, conegut també com a assetjament laboral, és un fenomen cada vegada més reconegut i estudiat en l’ àmbit laboral. Afecta no només la salut mental i física dels empleats, sinó també l’ambient laboral i la productivitat de les empreses. En aquest article, explorarem en profunditat què és el mobbing, les formes en què es presenta, com enfrontar-lo i com demostrar que s’està patint aquest tipus d’assetjament.
Taula de continguts
- Què és el mobbing?
- Formes en les quals es pot presentar l’assetjament laboral
- Quin tipus de desestima és el més habitual?
- Què faig si patiu mobbing? Com fer front a l’assetjament a la feina
- Com demostrar que estàs patint mobbing
- Preguntes freqüents (FAQ’s)
Què és el mobbing?
El mobbing és una forma d’assetjament que es produeix en l’entorn laboral i es caracteritza per conductes hostils i reiterades cap a un empleat o grup d’empleats. Aquestes conductes busquen intimidar, degradar, humiliar o desestabilitzar la víctima, creant un ambient de treball tòxic i perjudicial. El terme va ser popularitzat pel psicòleg suec Heinz Leymann als anys 80, qui el va definir com una forma sistemàtica de maltractament que pot tenir greus conseqüències per a la salut de la persona afectada. 
Formes en les quals es pot presentar l’assetjament laboral
El mobbing pot manifestar-se de diverses maneres, depenent de la dinàmica de poder i de les intencions dels assetjadors. Algunes de les formes més comunes inclouen:
1. Assetjament vertical descendent
Aquest tipus de mobbing passa quan l’assetjador és un superior jeràrquic que utilitza la seva posició de poder per maltractar un subordinat. Les tàctiques poden incloure assignació de tasques humiliants, crítiques constants i desproporcionades, exclusió de reunions importants i negació d’oportunitats de desenvolupament professional.
2. Assetjament vertical ascendent
Menys comú que l’ anterior, aquest tipus de mobbing es dóna quan un grup d’ empleats o un empleat individual assetgen un superior. Les tàctiques poden incloure sabotatge de treball, rumors malintencionats i desobediència intencionada.
3. Assetjament horitzontal
En aquest cas, l’assetjament és perpetrat per companys del mateix nivell jeràrquic. Les tàctiques poden incloure l’exclusió social, difusió de rumors, sabotatge del treball i atacs personals. Aquest tipus de mobbing és comú en ambients laborals altament competitius.
4. Assetjament mixt
El mobbing mixt combina elements dels tipus anteriors i pot involucrar tant a superiors com a companys en les tàctiques d’assetjament.
Quin tipus de mobbing és el més habitual?
Tot i que el mobbing pot presentar-se en qualsevol de les formes esmentades, l’assetjament vertical descendent és el més habitual. Això es deu a la dinàmica de poder inherent en les estructures organitzacionals, on els superiors tenen més capacitat per influir negativament en l’entorn de treball dels seus subordinats. Tanmateix, és important reconèixer que l’assetjament laboral pot sorgir en qualsevol nivell i direcció dins d’una organització.
Què faig si pateixo mobbing? Com fer front a l’assetjament a la feina
Si estàs patint mobbing, és crucial prendre mesures per protegir el teu benestar i abordar la situació de manera efectiva. Aquí hi ha algunes estratègies que pots considerar:
1. Documenta tot
Mantenen un registre detallat de tots els incidents d’ assetjament.
Anota dates, hores, llocs, persones involucrades i la naturalesa de l’ assetjament.
Aquesta documentació serà vital si decideixes prendre accions legals o presentar una queixa formal.
2. Busca suport
Parla amb col·legues de confiança, amics o familiars sobre el que estàs experimentant.
El suport emocional és crucial per mantenir la teva salut mental en temps difícils.
3. Consulta a recursos humans
Si la teva empresa compta amb un departament de recursos humans, informa de l’ assetjament.
Assegura’t de presentar el teu cas amb la documentació que has recopilat.
4. Asesórate legalment
En alguns casos, pot ser necessari consultar un advocat especialitzat en dret laboral per entendre els teus drets i opcions legals.
5. Cuida la teva salut mental
No descuides la teva salut mental i física.
Considera buscar ajuda d’un professional de la salut mental si l’assetjament està afectant greument el teu benestar.
Com demostrar que estàs patint mobbing
Demostrar que estàs patint mobbing, però no impossible. Aquí teniu alguns passos que poden ajudar-te a presentar un cas sòlid:
1. Evidència documental
Com es va esmentar anteriorment, mantenir un registre detallat de tots els incidents és fonamental.
Els correus electrònics, missatges i qualsevol altra forma de comunicació escrita poden servir com a evidència.
2. Testimonis
Si és possible, busca testimonis de col·legues que hagin presenciat l’assetjament.
Aquests testimonis poden ser molt valuosos per corroborar la teva història.
3. Informes mèdics
Si l’assetjament ha afectat la teva salut mental o física, els informes mèdics poden ser una peça important d’evidència.
Assegura’t que el teu metge documenti qualsevol relació entre els teus símptomes i l’assetjament laboral.
4. Informe a recursos humans
Haver informat de l’ assetjament a recursos humans i tenir registre d’ aquestes comunicacions pot demostrar que has intentat resoldre la situació a través dels canals apropiats.
Preguntes freqüents (FAQ’s)
1. Què haig de fer si sóc testimoni de mobbing?
Si ets testimoni de mobbing, és important no ignorar-ho. Dóna suport a la víctima, documenta el que observes i considera informar recursos humans o la direcció de l’empresa.
2. El mobbing és il·legal?
Sí, el mobbing pot ser considerat il·legal depenent de la jurisdicció i de les lleis laborals específiques del país. Pot constituir una violació dels drets laborals i ser subjecte d’acció legal.
3. Puc ser acomiadat per denunciar mobbing?
En moltes jurisdiccions, les lleis laborals protegeixen els empleats contra represàlies per denunciar assetjament laboral.
Consulta amb un advocat per conèixer els teus drets específics.
4. Com afecta el mobbing a la salut?
El mobbing pot tenir greus conseqüències per a la salut mental i física, incloent-hi estrès, ansietat, depressió, insomni, i problemes cardiovasculars.
5. Pot el mobbing gran afectar la meva carrera professional?
Sí, el mobbing pot afectar negativament la teva carrera professional en reduir la teva productivitat, deteriorar les teves relacions laborals i afectar la teva reputació dins de l’empresa. En conclusió, el mobbing és un problema seriós que requereix atenció i acció immediata. Si estàs patint assetjament laboral, és crucial que prenguis mesures per protegir-te i buscar suport. Amb la documentació adequada i l’assessoria correcta, pots enfrontar i superar aquesta difícil situació.
