A la hora de realizar pagos online, es importante asegurarse de estar haciéndolo de forma segura, ya que de esta forma, podemos salvaguardar nuestra información personal y no ponemos en riesgo nuestros datos y nuestra cuenta bancaria.
En este campo, entra en juego la normativa PSD2, una normativa de la Unión Europea que regula los servicios de pago en línea para mantenernos protegidos en todo momento.
En el siguiente artículo, te brindamos toda la información necesaria sobre esta normativa y sobre las medidas que has de tomar para realizar pagos online de forma segura.
Tabla de contenidos
- ¿Qué es la normativa psd2?
- ¿Qué requiere PSD2 para la autenticación del cliente?
- ¿Cómo afecta esta normativa al comercio no seguro?
- ¿Qué precauciones se deben tomar al realizar pagos online?
- Preguntas frecuentes (FAQ’s)
Puntos clave
- Descubre todo sobre la normativa PSD2 y su impacto en el comercio en línea: En este artículo, te presentamos la PSD2, una regulación de la Unión Europea que redefine los servicios de pago en línea para mejorar la seguridad y fomentar la innovación financiera.
- Aprende sobre la autenticación reforzada del cliente y las precauciones necesarias al realizar pagos en línea: Exploramos la autenticación reforzada del cliente, una medida clave de la PSD2 que requiere doble autenticación para transacciones en línea. Además, proporcionamos consejos prácticos para proteger tus datos al realizar pagos en línea, desde usar sitios web seguros hasta evitar Wi-Fi público.
¿Qué es la normativa psd2?
La PSD2 (Directiva de Servicios de Pago 2) es una normativa de la Unión Europea que regula los servicios de pago en línea y promueve la innovación y la competencia en el sector financiero.
Fue implementada en septiembre de 2019 y busca mejorar la seguridad en las transacciones electrónicas, proteger los datos de los usuarios y fomentar la creación de nuevos servicios financieros a través de la apertura de APIs (interfaces de programación de aplicaciones) de los bancos.
La PSD2 también introduce la autenticación reforzada del cliente (SCA), que requiere una doble autenticación para ciertas transacciones en línea con el fin de reducir el fraude y aumentar la seguridad de las operaciones financieras.
¿Qué requiere PSD2 para la autenticación del cliente?
La PSD2 requiere una autenticación reforzada del cliente (SCA por sus siglas en inglés), que implica la verificación de la identidad del usuario mediante al menos dos de los tres factores siguientes:
- Algo que el usuario sabe (como una contraseña o un PIN).
- Algo que el usuario posee (como un teléfono móvil o una tarjeta de débito).
- Algo que el usuario es (como su huella dactilar o reconocimiento facial).
Estos mecanismos de autenticación adicional se implementan para aumentar la seguridad de las transacciones en línea y reducir el riesgo de fraude.
¿Cómo afecta esta normativa al comercio no seguro?
La PSD2 afecta al comercio no seguro al introducir requisitos más estrictos de autenticación del cliente para las transacciones en línea.
Anteriormente, muchas transacciones se realizaban sin la necesidad de una autenticación adicional, lo que se conoce como “comercio no seguro”. Sin embargo, con la implementación de la PSD2, las transacciones en línea ahora deben cumplir con la autenticación reforzada del cliente (SCA), lo que significa que los usuarios deben proporcionar dos o más formas de verificación de identidad al realizar pagos.
Esto puede afectar al comercio no seguro de varias maneras:
- Incremento de fricción en el proceso de pago: Al requerir una autenticación adicional, el proceso de pago puede volverse más complicado y lento, lo que puede resultar en una experiencia menos fluida para los clientes.
- Posible reducción de conversiones: La introducción de pasos adicionales en el proceso de pago puede llevar a una mayor tasa de abandonos de carrito o a una disminución en las conversiones, especialmente si los usuarios encuentran el proceso demasiado engorroso.
- Adaptación de sistemas de pago: Los comerciantes que operan en el entorno en línea deben actualizar sus sistemas de pago para cumplir con los requisitos de autenticación reforzada del cliente, lo que puede implicar costos adicionales y cambios en la infraestructura tecnológica.
En resumen, la PSD2 afecta al comercio no seguro al introducir requisitos más rigurosos para la autenticación del cliente, lo que puede tener un impacto en la experiencia del usuario y en la eficiencia de las transacciones en línea.
¿Qué precauciones se deben tomar al realizar pagos online?
Al realizar pagos en línea, es importante tomar varias precauciones para proteger tus datos financieros y personales. Algunas de las precauciones más importantes incluyen:
- Utilizar sitios web seguros: Asegúrate de que estás utilizando sitios web seguros para realizar tus compras en línea. Busca el candado en la barra de direcciones del navegador y verifica que la URL comience con “https://” en lugar de “http://”.
- Evitar Wi-Fi público: Evita realizar transacciones financieras en redes Wi-Fi públicas, ya que pueden ser menos seguras y tus datos podrían ser interceptados por personas no autorizadas. Es mejor usar una conexión segura y privada, como tu red doméstica o datos móviles.
- Mantener tus dispositivos actualizados: Asegúrate de mantener actualizados tus dispositivos y aplicaciones con los últimos parches de seguridad. Esto ayuda a proteger tus dispositivos contra vulnerabilidades conocidas que podrían ser explotadas por ciberdelincuentes.
- Usar contraseñas seguras: Utiliza contraseñas fuertes y únicas para tus cuentas en línea y cámbialas regularmente. Evita usar la misma contraseña para múltiples cuentas y considera utilizar un administrador de contraseñas para gestionarlas de manera segura.
- Verificar el sitio y el vendedor: Antes de realizar un pago en línea, verifica la reputación del sitio web y del vendedor. Busca reseñas y comentarios de otros usuarios y verifica la información de contacto y la política de devolución del sitio.
- Utilizar métodos de pago seguros: Prefiere utilizar métodos de pago seguros, como tarjetas de crédito con protección contra fraude, servicios de pago en línea seguros (por ejemplo, PayPal) o sistemas de pago móvil con funciones de seguridad adicionales.
- Estar atento a los correos electrónicos sospechosos: Ten cuidado con los correos electrónicos que solicitan información personal o financiera, ya que podrían ser intentos de phishing. No hagas clic en enlaces ni descargues archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos y verifica la autenticidad del remitente antes de proporcionar cualquier información sensible.
Preguntas frecuentes (FAQ’s)
¿Quién regula los sistemas de pagos electrónicos?
Los sistemas de pagos electrónicos suelen ser regulados por entidades gubernamentales y organismos financieros, como la PSD2 en la Unión Europea y la SEC en Estados Unidos.
¿Qué medios de pago son los más habituales en el comercio electrónico?
Los medios de pago más comunes en el comercio electrónico son las tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias, pagos móviles (como Apple Pay y Google Pay) y billeteras electrónicas (como Amazon Pay y Alipay).
¿Qué aspectos abarca la PSD2?
La PSD2 abarca diversos aspectos que incluyen la prestación de servicios de iniciación de pagos, realizar pagos y la autenticación reforzada de clientes para transacciones seguras en el sector financiero.
¿Qué requisitos impone la PSD2?
La PSD2 requiere a los proveedores de servicios cumplir con normas específicas como la autenticación reforzada y establece la seguridad de los pagos electrónicos en línea.
¿Por qué se introdujo la PSD2?
La PSD2 se introdujo con el objetivo de mejorar la seguridad de los pagos, fomentar la innovación en el comercio electrónico y aumentar la competencia en el mercado bancario.